En el blog de hoy hablaremos con nuestra project manager sobre la visión que tiene de su profesión y cómo la lleva a cabo en nuestra agencia. Patricia Portolés, o Patri como le gusta que la llamemos, es una mujer con entusiasmo, con gran capacidad de organización y gestión tanto de los recursos como de las personas que estamos trabajando en Plus Media Comunicación.
En esta entrada pretendemos dar a conocer en mayor profundidad cual es su papel y la importancia que tiene para cualquier negocio contar con una figura como la del project manager. Pero, cuando hablamos de este puesto, ¿sabemos a qué nos estamos refiriendo?
Patri Portolés: «Me parece imprescindible orientar nuestra organización a proyectos»
Las principales tareas del Project Manager
– Motivar e incentivar al equipo
– Fomentar la unión y el trabajo en equipo
– Ofrecer valor, apoyo, visión y compromiso
– Promover la innovación y la creatividad de todos los miembros del equipo
– Potenciar la participación del grupo
– Solucionar conflictos
El Project Management cada vez más se está considerando como una rama estratégica en la Dirección General de una organización. Si realmente queremos adaptarnos mejor a las necesidades particulares de cada cliente, contrato a contrato, cliente a cliente, cada caso es distinto. Cada proyecto es único. La tendencia actual es clara: es el cliente el que quiere algo personalizado, algo único, no sirve con “copiar y pegar” una solución anterior.
Debemos orientar nuestra organización, nuestra manera de generar producto y servicio, a proyectos. Y en este contexto, la figura del project manager es esencial. Es el capitán del barco, el que dirigirá todos los recursos de la organización a llegar al puerto de destino. Las organizaciones de hoy en día, sea con proyectos con cliente externo, o mediante proyectos internos, basan la consecución de los objetivos en que esos proyectos en su día a día cumplan objetivos, aporten valor, y maximicen nuestra posición estratégica.
¿Qué implica el rol del project manager?
El rol de un project manager implica responsabilidad sobre planificación, ejecución, control y cierre exitoso de un proyecto. Todo ello es un eje central en los resultados de una empresa. Pocas compañías pueden cumplir expectativas de venta y beneficios, eficiencia y productividad, sin project managers bien formados. Para un buen desarrollo de este puesto de trabajo, la persona responsable debe poseer habilidades, conocimiento, técnicas y estrategias para aportar valor a su organización, en una tarea tan crítica como la que se le asigna.
Y no olvidemos que hay un equipo humano realizando el trabajo… Así pues, estamos hablando de gestionar a personas y aptitudes tan importantes como ser buen comunicador, motivar al equipo y liderarlo.
Estamos escuchando ya que un buen project manager debe ser en realidad un “influencer” en su organización y además tener una visión 360º, desde lo que quiere el cliente, hasta cómo funcionamos internamente.
Lo llamaríamos figura “end-to-end”. Ya que lidera una iniciativa desde su concepción hasta su cierre. Así pues, el project manager necesita una habilidad tanto estratégica, como táctica, para llevar el proyecto al éxito.
Patri Portolés, una project manager resolutiva
Patri forma parte de nuestro equipo desde hace 4 meses, pero parece que lleve más tiempo por lo fácil que hace su trabajo y la organización que genera entre todos. Sobre cómo entiende ella su figura dentro de la agencia dice que «intento crear procesos y ayudar a la organización en general del trabajo de todos. Intento que la comunicación sea más fluida, que para eso somos una empresa de comunicación, entre nosotros y con los clientes».
Nuestra project manager estudió Publicidad y Relaciones Públicas en Alicante y antes de terminar la carrera se fue al extranjero para aprender idiomas y abrir mente. Cuando volvió entró en una empresa y creó desde cero el departamento de marketing. Esto para ella significó un reto muy positivo porque tuvo mucha libertad, al no haber nada anterior y con mucho margen de mejora. Era una empresa familiar de zapatos, moda.
Luego trabajó en otra empresa de moda, en el departamento de marketing. Otra vez fue la encargada de hacerlo desde cero y aquí ya vio que su trabajo fue evolucionando por lo aprendido en su anterior experiencia. En este caso, como ella dice, «salí un poco del mundo del marketing y me fui al mundo de las compras». En concreto con viajes a China, país donde ya había estado anteriormente. En este trabajo estuvo casi 5 años hasta que decidió volver a Dénia y formar aquí su familia.
Su visión de Plus Media Comunicación
«Ahora he vuelto a la comunicación, pero desde el otro lado. Digo esto porque en mis anteriores trabajos yo era la responsable de comunicación de la empresa que estaba en contacto con la agencia de comunicación a la que le contrataba los servicios». Este cambio de perspectiva le da a Patri una visión 360 grados sobre la comunicación, ya que entiende cómo se ve desde la otra parte porque lo ha vivido.
Dice que le gusta la comunicación tanto de una parte como de otra, aunque desde el punto de vista de agencia le motiva más. Al respecto opina que aunque le resulta más difícil llevar a cabo el trabajo en la agencia le parece más estimulante y motivador, ya que las posibilidades son enormes. «También me impone un poco mi figura dentro del equipo, por la responsabilidad que tengo, pero lo enfrento como un reto personal y eso me gusta», puntualiza.
En cuanto a Plus Media Comunicación, Patri Portolés destaca el ambiente familiar y de «piña» que se respira en la agencia. Considera que este buen ambiente de trabajo y la alegría con la que afrontamos el día a día se traducen en entusiasmo de todo el equipo en cada proyecto.
La apuesta de la agencia por las prácticas
A Patri Portolés le parece fundamental apostar por las prácticas en empresa. «Cuando estudias te haces en tu cabeza una idea del mundo laboral y luego chocas con la realidad», dice. Por eso cree que está muy bien saber cómo es el mercado laboral real y ver hasta donde se puede llegar haciendo acciones comunicativas. Además, todos los trabajos tienen una parte más mecánica y eso es importante plasmarlo y que el estudiante lo conozca de primera mano.
Patri considera muy importantes los estudios, «pero luego te defines y te curtes más con la práctica y el día a día». En este sentido, le gusta que desde Plus Media Comunicación siempre haya gente en prácticas que pueda ver todos los trabajos que realizamos. Que no hagan cafés… aquí son parte de todo el proceso en sí. Para saber qué departamento le gusta más o le resulta más fácil en un futuro.